Uff! Móvil, otra opción en la telefonía celular

Bajo el concepto de operador móvil virtual, desde hoy comienza operaciones en Colombia, la compañía Uff! Móvil, propiedad de la Organización Ardila Lulle, la cual le apuesta a cautivar a aquellos usuarios inconformes con los tres operadores actuales de telefonía celular.

Según su presidente, Santiago Aldana, la compañía será un operador móvil virtual (OMV), es decir, que utilizará la red de voz y datos de un tercero, en este caso la de Tigo, pero que operará los diferentes procesos de atención al cliente y las comunicaciones de manera independiente.

Según Aldana, la red de Tigo es una de las que mayores oportunidades de crecimiento presenta en el futuro, debido al poco número de usuarios y a las alianzas suscritas entre ambas empresas, las cuales garantizan el soporte y la viabilidad de la operación conforme con las proyecciones de crecimiento que tiene Uff!

Al operar bajo esta red, la firma no contará con un sistema de numeración propia, sino con el prefijo 304, que corresponde a la red de Tigo.

Enfoque en el cliente

El directivo afirmó que en Colombia existen cerca de un millón de usuarios que cada mes están buscando cambiar de operador, por lo cual Uff!, le apuesta a concretar una relación duradera con sus clientes, a través de tres pilares fundamentales: simple, justo y diferente.

Con esas bases , la firma le apuesta a una mayor penetración de la telefonía móvil, pues argumentan que cada vez las personas tienden a utilizar más de un dispositivo móvil para comunicarse.

De acuerdo con el directivo, existen países en Europa como el Reino Unido o Alemania, que cuentan con una penetración móvil superior al 100 por ciento, por lo cual cree que en Colombia esto se puede lograr en el corto tiempo, en la medida en que los usuarios necesiten estar cada vez más conectados.

Si bien inicialmente la firma solamente comercializará las 'sim cards', no descartan en el futuro concretar alianzas con los fabricantes de teléfonos móviles para expandir se negocio.

La 'sim card' tendrá un costo de 15.000 pesos y la tarifa única será de 250 pesos por minuto a otros celulares, fijos y a algunos países como Estados Unidos o España. Así mismo, ofrecerá un plan de datos por valor de 25.000 pesos mensuales.

Analistas en telecomunicaciones celebraron la llegada del nuevo operador y dijeron que allí el principal beneficiado será el cliente.

El inicio de la operación móvil virtual obligará a los operadores tradicionales a repensar sus políticas y a preocuparse cada vez más por satisfacer las necesidades de sus clientes.


http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/U/uff_movil_otra_opcion_en_la_telefonia_celular/uff_movil_otra_opcion_en_la_telefonia_celular.asp?CodSeccion=186